Näyttely kestää kolme päivää, 10.–12. lokakuuta.
Valmistautumisemme ennen näyttelyä:
Yrityksen mainosmateriaalit, säännölliset tuotetarjoukset, näytteet, käyntikortit ja luettelo asiakkaista, jotka tulevat heidän osastolleen, muistikirjat, laskimet, nitojat, kynät, teippi, pistorasiat jne.
Tällä kertaa tapasin messuilla vanhan asiakkaan. Vanhan asiakkaan, joka on jo sopinut tulemisen osastolleen, kannattaa istua alas ja keskustella ja kysyä, onko hän tyytyväinen aiempaan toimitukseen ja onko jotain parannettavaa. Tai onko hänellä uusia vaatimuksia. Kysy toiselta osapuolelta, mitä hän aikoo ostaa seuraavaksi. Lopuksi lähetä pieni lahja osoittaaksesi sydämesi.
Näyttelyn aikana et malta odottaa asiakkaiden tuloa luoksesi. Asiakkaat, jotka katsovat kojun ulkopuolelle, voivat itse pyytää toista osapuolta tulemaan sisään. Asiakkaiden vastaanottamiseksi asiakkaille on annettava käyntikortteja, ja toisen osapuolen yhteystiedot on säilytettävä mahdollisimman hyvin. Sähköpostiosoite on tärkein. Jos käyntikortissa ei ole sähköpostiosoitetta, anna asiakkaan kirjoittaa käyntikortille, mieluiten MSN:n tai SKYPEN kautta, jotta voitte ottaa häneen yhteyttä myöhemmin, ja yritä ymmärtää toisen osapuolen yrityksen luonnetta, tärkeimpiä ostettuja tuotteita ja perusvaatimuksia keskustellessasi asiakkaan kanssa. Tilaa jokaisen asiakkaan käyntikortti yhdelle viholle ja merkitse vain asiakkaan vaatimat tuotteet ja perustiedot. Merkitse avainasiakkaat ja yleiset asiakkaat, jotta voit palatessasi tietää yleisen tilanteen tarkastelemalla tietoja. Pääasiassa ja toissijaisesti voit esitellä yrityksen ja mainita kiinnostavia tuotteita.
Näyttelyyn tulevat ihmiset tulevat yleensä päiväksi tai kahdeksi. Jos hän tulee osastollesi ensimmäisenä päivänä, mutta ei aio mennä minnekään, niin kun näet hänet uudelleen seuraavana päivänä, sinun on pyydettävä häntä istumaan sisällä. Katso näytettä ja keskustele siitä yksityiskohtaisesti.
Näyttelyyn tuotua tarjouslomaketta ei saa antaa asiakkaille satunnaisesti. Jos olet todella kiinnostunut, sinun on pyydettävä referenssiä näyttelyssä. Jos pystyt laskemaan hinnan itse, on parasta käyttää laskinta laskemiseen suoraan asiakkaille, se voi heijastaa paremmin ammattitaitoamme. Lisäksi meidän on kerrottava asiakkaille, että tämä hinta on vain viitteellinen ja se on voimassa muutaman päivän. Voit ottaa meihin uudelleen yhteyttä palattuasi antaaksesi asiakkaille yksityiskohtaisia tuotetietoja ja tarkkoja tarjouksia. Asiakkaiden on kuitenkin tuotava kopio esitteestä ja asetettava käyntikorttinsa esitteeseen, jotta asiakkaat voivat selata sitä palattuaan kotiin. Jos olet kiinnostunut tuotteistamme, voit katsoa yhteystiedot suoraan käyntikortista.
Jos mahdollista, meidän tulisi parhaamme mukaan säilyttää asiakkaiden kuvat heidän ollessaan osastollamme. Voit julkaista kuvan, kun otat yhteyttä asiakkaaseen, jotta asiakkaan mielikuva meistä vahvistuu.
Näyttelyn jälkeinen seuranta on erittäin tärkeää.
Palattuamme yritykseen järjestämme ja arkistoimme välittömästi kaikki käyntikortit, luokittelemme tärkeät asiakkaat ja yleiset asiakkaat ja vastaamme sitten kullekin asiakkaalle kohdennetusti. Avaiasiakkailla on yleensä erityisiä tuotevaatimuksia, ja he voivat antaa tuotetietoja tuotteista, joista he ovat kiinnostuneita. Tiedot ja tarjoukset. Yleisille asiakkaille voit esitellä yrityksen tilanteen ja lähettää tuoteluetteloita. Asiakkaiden, jotka ovat vastanneet, on kommunikoitava asiakkaiden kanssa ajallaan ja tehokkaasti. Asiakkaiden, jotka eivät ole vastanneet, on lähetettävä sähköpostia uudelleen. Jos vastausta ei vieläkään kuulu, he voivat soittaa ja lähettää tekstiviestejä ottaakseen yhteyttä asiakkaaseen.
Näyttelyssä saatu asiakastieto on suhteellisen todellista, ja useimmat tuotteesta kiinnostuneet asiakkaat ovat oikeita ostajia. Jos aloitat yhteydenoton etkä saa aikaan kaupat, sinun kannattaa jatkaa yhteydenottoa asiakkaisiin säännöllisin väliajoin ja yrittää kertoa heille yrityksestä. Muista itsesi, ehkä sinusta voi tulla uusi asiakkaamme tulevaisuudessa.
Julkaisun aika: 30.12.2020
